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楽曲が完成したメールが届きません

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。キャリアメール（docomo・au・SoftBank）をご利用の場合、受信設定により当サービスからのメールがブロックされていることがあります。メールが届かなくても、購入完了画面からいつでもダウンロードいただけます。画面を閉じてしまった場合は、ご注文時のメールアドレスをお知らせください。

音声ファイルが再生できません

MP3形式のため、ほとんどの端末で再生できます。再生できない場合は、別の端末やアプリでお試しください。それでも解決しない場合は、無償で再送または再制作いたしますのでご連絡ください。

歌詞の内容を修正したい

ご入力いただいた内容と明らかに異なる場合は、無償で作り直します。ご注文番号と、修正してほしい箇所をお知らせください。

返金してもらえますか

オーダーメイドのデジタルコンテンツのため、お客様都合による返金はお受けできません。ただし、ファイルが再生できない、ご注文内容と明らかに異なるといった不具合の場合は、全額返金または無償で再制作いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

作った曲をSNSに投稿してもいいですか

はい、収益化を目的としないSNSへの投稿は自由にしていただけます。広告や店舗BGMなど商業目的でのご利用をお考えの場合は、事前にご相談ください。詳しくは利用規約 第4条をご覧ください。